酒店經紀小竹姐-酒店打工 暑期打工 寒假打工 高薪工作

中國時報【潘杏惠、徐亦橋╱台北報導】

台灣青年勞動九五聯盟昨天公布「百貨專櫃從業人員職業安全勞動調查」，發現櫃姐看似光鮮亮麗，但工時長、休息時間短，站櫃時不能坐也禁喝水，不守規定還會被開罰，可說是血汗櫃姐！

根據調查，47％櫃姐每月工時達200至240小時，80％每天值班9至12小時，其中12％超過12小時，14％根本沒有休息時間；有30％站櫃時不能喝水，有47％櫃姐反映，若被抓到偷喝水，樓管會威脅要開罰。另有34％、68％的櫃姐有足底筋膜炎、靜脈曲張狀況。

曾在台北新光三越站前店擔任櫃姐的P小姐昨天現身說法說，每月上班超過200小時，周年慶時最慘，因為公司規定「自然閉店法」，即使已超過營業時間，要等顧客離開才能下班，她就曾遇過消費者晚上12點還在店裡購物。

P小姐說，站櫃時不能坐，偶爾想抓癢也不行，還禁止喝水，因為公司認為有違銷售形象，若被抓到會被罰500元，且訂在工作規則內，不少同事被罰過。

聯盟要求，台北市勞動局立刻針對新光三越站前店實施勞檢，也呼籲勞動部以及各縣市主管機關，進行百貨業專案勞檢，還給櫃姐健康的職場環境。

一些線上櫃姐也很有感，化妝品櫃姐S小姐說，最高加班到11個小時，只有半小時休息，只夠吃飯用，每遇到周年慶、特賣時還會禁休，連上一周是家常便飯。

百貨精品櫃哥L先生說，生病時更慘，就算是上吐下瀉，因為沒有人代班，只好硬ㄍㄧㄥ著站櫃，像櫃哥、櫃姐最愛看的就是網路插畫家「大陰盜百貨」，因為看到主人翁雞姐碰到奧客、樓管刁難時出面反擊，好像替他們出了一口氣。

站櫃十多年的J小姐則認為，櫃姐納入勞基法保障後，較能兼顧生活，「但因為上班時間短，還是要做到一樣的業績，並且與客戶互動，心理壓力變得更大。」但對於上班要整日站、休息時間短比較能接受。

精品主管的H先生則認為，其實櫃哥櫃姐環境已較過去好很多，不過現在年輕族群更有主見，對百貨的禁坐等既有規定不習慣，或許也是這次調查中，呈現不滿比例偏高的原因。

勞動部表示，若百貨業規定站櫃時完全不能坐，且禁止喝水，這樣的管理方式很不合理；根據《職業安全衛生法》規定，雇主須對長時間工作等異常工作負荷，容易引發疾病進行預防，否則可處3萬元到15萬元罰鍰。

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